药品采购，坚持四项原则化解矛盾
采购流程 7月17日讯， 有人认为，采购员的工作不就是按照需求方提供的计划联系供货方进行采购吗?这还不容易?断货情况的出现更是不可思议的事情。其实不然，这就好比药剂师根据处方发药一样：有的药剂师，能严审处方，发现处方存在的问题，及时联系医生进行更改，拿“好药”;有的药剂师，则没有按照“四查十对”调剂，不能发现处方存在的问题，虽然是一丝不差地“照方抓药”，但这样抓的药只能称之为“差药”。采购也是这样，科学购药，既保证了临床药品的供应，又盘活了医院的有效资金。盲目采购，要么采购过多，资金周转不开，仓储成本与维护成本增加;要么采购过少，临床时有药品缺货现象发生，医院经济效益、品牌信誉受到影响，供需失衡。
案例中该院出现的缺药责任如果都算到小吴身上，未免有失公允，只不过，该院在药品采购环节中所出现的纰漏，如药剂科采购量过少，财务没有及时打款等问题都集中表现在了小吴这里。
药品短缺的原因有很多，医院因素：如计划不合理(品种或数量偏少)、药库验收入库不及时、财务未付款等;经营公司/生产企业因素：药品脱销、送货不及时、药品送错(如品种或规格与计划不符)、价格偏高等。案例中药品发生缺货的主要原因是医院各方沟通不畅。
首先，药房与临床沟通断档。药房购进药品计划性不强，采购品种上没有适应临床的实际需要。采购计划要紧密联系临床，既不是说药房计划了什么药品，临床就一定用什么药品(疗效不满意或没有相应患者);也不是说临床医师提什么药品，药房就一定要采购什么药品(有同类产品可替代)。其中，当地的用药习惯、医院处方集、国家及省市的药品相关政策，对药品采购计划的有效制订起着至关重要的作用。如果药房与临床沟通发生断档，要么采购进的药品，临床少用，造成药品积压，要么临床所需的药品没有及时采购进来。
其次，药房与采购沟通断档。案例中采购员小吴没有把供货方的配送周期、配送品种等详细信息提供给药房负责人，药房因害怕承担药品过量导致过期报损的责任而不敢多进药。
当小吴发现药品计划存在数量过少的问题时，也没有与药房沟通，对计划中的数量进行必要的修改，只是“照方抓药”，结果造成药品出现短缺现象。
再次，采购与财务沟通断档。采购没有向财务说明哪些企业、哪些品种可以延后付款，哪些企业、哪些品种需及时付款，只是把所有单据发票一股脑儿地摆在了财务办公桌上，财务人员也就都“平等对待”，最终导致资金没有得到充分的优化配置。