快递公司老总曝内幕 教你自保
1.货物丢失
解决方法：买保险
快递新闻 5月19日讯，昨日下午，记者联系上陈新，他介绍，最近在网上看到很多有关快递的网帖，大家因为纠结快递问题，心有怒火无处发泄而大受内伤。
陈新说，很多使用快递的人，都遇到过货物寄失的情况。他解释，丢失货物的情况集中在三个环节，一是在分拣中心，二是在取派送过程中，三是在机场仓库。每个快递公司都有监督机制，货品在哪个环节丢了可以从公司内部系统查到。货物偷盗一般是由快递公司内部或航空公司员工偷盗造成。寄送的货物都会有发货人的货物描述，如填寄送品为笔记本、相机等，这就吸引了偷盗者，另外就是包装，贵重物品的包装较好。
建议：如果是买了保险的贵重物品，可以直接向快递公司索赔。如果是没买保险的货品，价值不大，若坚持索赔，建议直接找公司主管或者经理。但赔付的额度一般不大，大多按邮政法的赔偿标准。陈新特别提到，如果是贵重物品的话，建议买保险，保险费一般是千分之三的费率。