【案情简介】
2017年元旦肖战事件是怎么回事，周先生家的高压锅突然爆炸，造成人身财产损失合计约3万元。经过质检专家鉴定确认，高压锅爆炸的直接原因是设计有问题，导致锅盖上的排气孔堵塞。周先生遂要求出售此高压锅的某商场承担损害赔偿责任。但该商场声称产品缺陷不是自己造成的，应该找生产厂家索赔。因厂家远在广州，周先生不愿向厂家主张权利。双方协商不成，周先生向某仲裁委员会申请仲裁，请求裁决该商场赔偿其人身及财产损失3万元。
【仲裁结果】
仲裁庭认为，根据《产品质量法》第43条肖战事件是怎么回事：“因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿”之规定，周先生有权要求该商场承担赔偿责任，故裁决该商场赔偿周先生3万元。
【仲裁提示】
因产品出现问题造成人身、财产损害的，消费者往往难以直接联系到生产厂家，因此可以直接向销售方索赔。属于产品生产者责任的，销售者赔偿后可以向产品的生产者追偿；属于产品销售者责任的，产品的生产者赔偿的，有权向产品的销售者追偿。
本文来源：肇庆仲裁
