物业。
灭火过程中，物业管理公司管理的消防联动系统失灵，涉事房屋楼层消火栓无法供水，消防人员无法靠近水面灭火，导致 火势扩大和受影响业主的财产损失。 物业管理公司违反物业管理委托合同和《消防法》关于管理区域内共用消防设施维护管理的规定的，必须赔偿本次火灾损失。
消防栓没水怎么处罚：
根据《消防法》第六十条：个人擅自损坏、挪用或者拆除、停用消防设施、设备的，处警告或者500元以下罚款； 违反单位的，责令改正，处五千元以上五万元以下罚款。
《消防法》第二十八条规定，任何单位和个人不得擅自损毁、挪用或者拆除、禁用消防设施、设备；疏散通道、安全出口、消防车通道。
消防栓的使用方法是什么：
1、打开消火栓门，按下内部启泵报警按钮（按钮是启动消防泵和报警的 ）。
2、一人接好枪头和水带奔向起火点。
3、另一人将水带的另一端接在和栓头铝口上。
4、逆时针打开阀门水喷出即可。注：电起火要确定切断电源。