在拼多多上购物的时刻商家一样平常都市准时发货的,不外有的时可能会遇到商家延迟发货的情形,那么遇到这种情形要若那边理呢?若何维护消费者权益呢?来看看吧!

拼多多商家延迟发货怎么申诉

1、先与拼多多卖家协商。点击订单,选择联系拼多多卖家,与拼多多卖家先作联系。有些拼多多卖家可能是由于成交量太大没来得及发货或者快递那里出了问题,这样的情形只要和卖家联系了一样平常能获得知足的回答。

2、举行物流投诉。若是拼多多卖家后面发货了,但存在延迟发货或快递单错误的问题,在物流信息页面选择物流投诉举行填写。但这种投诉拼多多客服一样平常不会介入。联系拼多多人工客服投诉。在拼多多app上点击小我私人中央,选择官方客服,输入人工客服,直接向拼多多客服说明商品的订单号和情形,要求客服代为提议投诉。

3、电话投诉。若是订单金额对照大,可以拨打拼多多官方的消费者投诉热线投诉要求解决(电话号码可以百度搜索)。向客服说明商品的订单号和相关情形,要求保障权益。申请退款。在投诉卖家的同时,若是卖家仍不发货,要注重在订单超时前申请退款以免钱货两失。在拼多多app的小我私人中央页面,选择我的订单,申请退款。

拼多多商家延迟发货会受到什么处罚

拼多多订单跨越48小时没有发货会被判断为延迟发货,一单罚3元,以平台现金券的形式抵偿给买家。

虚伪发货,商家上传了物流单号后的24小时以内,物流公司查询不到揽件信息,每单罚款20块。

诓骗发货,商家上传了订单物流单号,然则消费者收到的是空包裹,或者基本和自己购置的商品无关的其他商品,另有就是一些其他情形,好比商家见告消费者已经发货然则没有物流信息等一些诓骗行为。

物流更新超时,在运输历程中的48小时内没有物流信息更新,这样会导致物流异常,若是物流异常率连续高于平均值5倍,那么店肆就会被二级限制,商品降权

拼多多延迟发货最多延迟几天

一样平常情形下,拼多多商家可以延伸发货时间三天,只不外需要跟主顾相同清晰,另有就是要跟拼多多客服反馈,否则会受四处罚。 

延伸收货跟准时送到没关系,只要发货了,会不会准时送到,是快递的问题,延伸收货是在确认时间延伸了,划定的十五天时间,到货后确认没有问题,点确认就可以了。

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